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Alternance – Assistant(e) chef(fe) d’équipe Billetterie et Accueil Visiteurs F/H/NB Jobs in Marne-la-Vallée (77) at Disney
Description complète du poste
Alternance – Assistant(e) chef(fe) d’équipe Billetterie et Accueil Visiteurs F/H/NB
Job ID
10084011
Location
Marne-la-Vallée, France
Business
Disneyland Paris
Date posted
Mar. 25, 2024
Job Summary:
La relation clientèle à Disneyland® Paris, c’est bien plus que du divertissement ! C’est une expérience unique grâce à nos Cast Members costumés qui assurent un accueil personnalisé de chaque visiteur, depuis le parking jusqu’aux attractions et spectacles, en l’immergeant dans la magie Disney et tout en garantissant sa sécurité.
Vos missions
Intégré(e) à l’équipe de l’une de nos divisions sur les Parcs, vous serez amené(e) à :
Encadrer et animer une équipe opérationnelle : organiser, suivre et contrôler le travail de l’équipe par une présence terrain et un dialogue permanent,
Insuffler une motivation quotidienne aux collaborateurs,
Assurer le lien et les communications au quotidien avec les différents intervenants opérationnels et supports,
Participer à l’optimisation des résultats de l’activité quotidienne et de la qualité de service attendue par nos clients,
Assurer la formation et le développement des collaborateurs de l’équipe à l’aide de coachings réguliers et transmettre son savoir-faire technique et comportemental,
Garantir et faire respecter les procédures et les standards de qualité : rapidité, prestation d’accueil et qualité de service attendue par les clients.
Vos atouts pour réussir
Vous vous inscrivez à la rentrée prochaine en alternance pour préparer une Licence professionnelle ou un Bachelor en Tourisme,
Vous parlez couramment Français (C1) et Anglais (B2), ainsi qu’une troisième langue européenne à niveau intermédiaire (B1) sera requise,
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe, et votre aptitude à prendre des initiatives et vous savez fédérer votre équipe,
Vous savez faire preuve de diplomatie afin de gérer différentes situations,
Vous êtes conscient(e) qu’une certaine flexibilité horaire est nécessaire pour ce métier, car vous serez amené(e) à travailler en semaine et les weekends, suivant une amplitude horaire maximum allant de 6h00 à 2h00.
La différence Disney
Vous bénéficierez d’horaires planifiés à l’avance, ce qui vous permettra une bonne organisation entre votre temps de travail et vos occupations personnelles,
Vous aurez l’opportunité de vous former au contact d’une clientèle internationale,
Vous vivrez quotidiennement la magie Disney au sein d’un cadre de travail unique en Europe.
Quelques avantages de notre entreprise
Prise en charge à 80% de la carte de transports en commun Navigo
Offre diversifiée de restauration d’entreprise
Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney toute l’année
Possibilité d’hébergement sur site (sous conditions)
Entrées gratuites dans les Parcs Disney pour vous et vos proches (sous conditions)
Vous êtes prêt à participer à une formidable aventure humaine et à rejoindre nos 18 000 collaborateurs (Cast Members) qui partagent tous la même ambition professionnelle : faire vivre la magie Disney et faire rêver des millions de visiteurs ?Nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents !
Title: Alternance – Assistant(e) chef(fe) d’équipe Billetterie et Accueil Visiteurs F/H/NB
Company: Disney
Location: Marne-la-Vallée (77)
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