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Alternance – Assistant(e) chef(fe) d’équipe réception (F/H/NB) Jobs in Marne-la-Vallée (77) at Disneyland Paris
Description complète du poste
Résumé du poste:
Disneyland® Pariscompte sept hôtels thématisés qui contribuent pleinement à l’expérience de nos visiteurs pendant toute la durée de leur séjour.
De 2 à 5 étoiles, nos hôtels regroupent tous les services : bagagerie, réception, service d’étages, restauration, boutiques, piscines, etc. Anticiper et personnaliser les attentes clients, être attentif(ve) aux détails, tout est fait pour garantir la satisfaction de nos visiteurs : l’excellence de service est notre maître-mot.
Vos missions:
Intégré(e) à l’équipe du Disney Express au Disneyland Hotel*****, vous serez amené(e) à :
Encadrer et animer une équipe opérationnelle : organiser, suivre et contrôler le travail de l’équipe par une présence terrain et un dialogue permanent,
Insuffler une motivation quotidienne aux collaborateurs,
Assurer le lien et les communications au quotidien avec les différents intervenants opérationnels et supports,
Participer à l’optimisation des résultats de l’activité quotidienne et de la qualité de service attendue par nos clients,
Assurer la formation et le développement des collaborateurs de l’équipe à l’aide de coachings réguliers et transmettre son savoir-faire technique et comportemental,
Garantir et faire respecter les procédures et les standards de qualité : efficacité, prestation d’accueil et qualité de service attendue par les clients.
Vos atouts pour ce poste :
Vous vous inscrivez à la rentrée prochaine en alternance pour préparer une licence professionnelle, un bachelor en management hôtelier,
Vous avez une première expérience de l’hébergement hôtelier en stage, alternance ou job étudiant,
Vous parlez français couramment (C2) et votre anglais est opérationnel (B1-B2). Vous parlez également une troisième langue à niveau intermédiaire (B1),
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe, et votre aptitude à prendre des initiatives et vous savez fédérer votre équipe,
Vous faites preuve de diplomatie afin de gérer différentes situations,
Vous êtes conscient(e) qu’une certaine flexibilité horaire est nécessaire pour ce métier, car vous serez amené(e) à travailler en semaine et les weekends, suivant une amplitude horaire maximum allant de 7h00 à minuit.
La différence Disney✨
Vous bénéficierez d’horaires planifiés à l’avance, ce qui vous permettra une bonne organisation entre votre temps de travail et vos occupations personnelles,
Vous travaillerez au contact d’une clientèle internationale et diversifiée,
Vous vivrez quotidiennement la magie Disney au sein d’un cadre de travail unique en Europe.
Quelques avantages de notre entreprise :
Remboursement à 80% de l’abonnement pour les transports quotidiens domicile–travail,
Offre diversifiée de restauration d’entreprise ,
Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney toute l’année
Possibilité d’hébergement sur site (sous conditions)
Entrées gratuites dans les Parcs Disney pour vous et vos proches (sous conditions)
De nombreux avantages supplémentaires : temps de formation, programmes de reconnaissance, évènements exclusifs, aide à la parentalité, conciergerie d’entreprise, complémentaire santé…
Vous êtes prêt(e) à participer à une formidable aventure humaine et à rejoindre nos 18 000 collaborateurs (Cast Members) qui partagent tous la même amb…
Title: Alternance – Assistant(e) chef(fe) d’équipe réception (F/H/NB)
Company: Disneyland Paris
Location: Marne-la-Vallée (77)
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