Overview
Alternance – Hôte(sse) de réception F/H/NB Jobs in Marne-la-Vallée (77) at Disney
Description complète du poste
Alternance – Hôte(sse) de réception F/H/NB
Job ID
10084494
Location
Marne-la-Vallée, France
Business
Disneyland Paris
Date posted
Mar. 25, 2024
Job Summary:
Disneyland® Pariscompte sept hôtels thématisés qui contribuent pleinement à l’expérience de nos visiteurs pendant toute la durée de leur séjour.
De 2 à 5 étoiles, nos hôtels regroupent tous les services : bagagerie, réception, service d’étages, restauration, boutiques, piscines, etc. Anticiper et personnaliser les attentes clients, être attentif(ve) aux détails, tout est fait pour garantir la satisfaction de nos visiteurs : l’excellence de service est notre maître-mot.
Vos missions :
Intégré(e) à l’équipe de réception de l’un de nos hôtels, vous serez amené(e) à :
Effectuer les « check in » et les « check out » des visiteurs de l’hôtel dans le respect des procédures et des protocoles,
Informer les visiteurs sur le contenu de leur package de réservation et leur donner des indications concernant l’organisation de leur séjour,
Créer des moments d’interaction personnalisés avec nos visiteurs en lien avec le thème de votre hôtel et dépasser leurs attentes,
Guider les visiteurs dans le lobby de votre hôtel et répondre à toutes leurs questions : optimiser leur journée sera votre objectif,
Palier les désagréments éventuels (exemple : piscine fermée) en proposant des solutions alternatives,
Effectuer des actions de vente complémentaire : proposition de chambre de catégorie supérieure, petit-déjeuner, etc.
Vos atouts pour ce poste :
Vous vous inscrivez à la rentrée prochaine en alternance pour préparer un BTS Management en Hôtellerie Restauration option C Management d’unité d’hébergement (2 ans),
Vous avez une première expérience de l’hébergement hôtelier en stage, alternance ou job étudiant,
Vous parlez français couramment (C2) et votre anglais est opérationnel (B1). Vous parlez également une troisième langue à niveau intermédiaire (B1),
Vous êtes conscient(e) qu’une certaine flexibilité horaire est nécessaire pour ce métier, car vous serez amené(e) à travailler en semaine et les weekends, suivant une amplitude horaire maximum allant de 6h30 à minuit.
La différence Disney✨
Vous bénéficierez d’horaires planifiés à l’avance, ce qui vous permettra une bonne organisation entre votre temps de travail et vos occupations personnelles,
Vous travaillerez au contact d’une clientèle internationale et diversifiée,
Vous vivrez quotidiennement la magie Disney au sein d’un cadre de travail unique en Europe.
Quelques avantages de notre entreprise :
Remboursement à 80% de l’abonnement pour les transports quotidiens domicile–travail,
Offre diversifiée de restauration d’entreprise ,
Réductions dans les boutiques, restaurants et hôtels Disney toute l’année
Possibilité d’hébergement sur site (sous conditions)
Entrées gratuites dans les Parcs Disney pour vous et vos proches (sous conditions)
De nombreux avantages supplémentaires : temps de formation, programmes de reconnaissance, évènements exclusifs, aide à la parentalité, conciergerie d’entreprise, complémentaire santé…
Vous êtes prêt(e) à participer à une formidable aventure humaine et à rejoindre nos 18 000 collaborateurs (Cast Members) qui partagent tous la même ambition professionnel…
Title: Alternance – Hôte(sse) de réception F/H/NB
Company: Disney
Location: Marne-la-Vallée (77)
Category:
