Overview
ASSISTANT DE DIRECTION F/H Jobs in Paris 19e (75) at Groupe Pierre & Vacances – Center Parcs
Description complète du poste
Descriptif du poste
Principales missions et responsabilités
Assistanat
Assiste le Directeur des Centres de Contact Client Europe et son équipe directe dans leurs projets.
Se charge des commandes et renouvellement des matériels (PC, téléphones portables, casques…) pour tous les CCC internes.
Gère l’agenda du directeur, les notes de frais du service. Vérifie et traite les courriels.
Prépare les meetings clés en préparant les supports qui sont à récolter auprès des participants. Diffuse les compte rendus des réunions, met en forme et assure le suivi des plans d’actions associés.
Joue un rôle d’alerte sur les instances non tenues vis à vis des encadrants et est garante ainsi du respect de calendriers d’instances y compris avec les outsourcers.
Budget
Construit et assure le suivi des budgets de la Relation Client Europe : « Staff Costs », « Outsourcing », « Running Costs » et « A&P » en relation avec la Finance France et le BNG. Propose régulièrement des améliorations et optimisations sur les coûts du CCC.
Suit et contrôle les factures du CCC (provisionnement, saisie des commandes dans SAP, validation dans Basware). Est le point de contact entre les fournisseurs et la comptabilité interne.
Suit les échéances de contrats des prestataires et participe à la coordination des phases de renégociation.
Projet
Prend en charge régulièrement des pans de projets simples en totale autonomie afin de contribuer à la performance globale du CCC (AO, analyses des coûts,…).
Organisation
Organise les déplacements de tous les collaborateurs du BNGF pour un parfait contrôle des politiques de voyages et des budget tout en veillant à proposer des optimisations voire remonter des alertes.
Organise des trimestrielles (déjeuner, ateliers, logistique)
Animation et communication
Est le relais au sein du CCC Europe du Directeur et de ses équipes directes (les Country Managers, responsable Trafic & Qualité, animation des ventes, social room) mais également des autres directions et services transverses.
Organise des sessions d’échanges et d’animation des équipes (quizz en home office, piquenique, afterwork, etc…) en vue de développer le sentiment d’appartenance et la collaboration entre les acteurs du CCC.
Organise les sessions et les thématiques de travail de la démarche happy@work au sein du CCC pour trouver des solutions d’amélioration du bien être au travail. Fait remonter les problèmes de fond au Management en vue d’améliorer les performances, la motivation des équipes. Veille à l’amélioration des conditions de travail par l’entretien et l’aménagement régulier des espaces.
Veille à célébrer l’anniversaire d’ancienneté des collaborateurs du CCC
Assure une proximité et une écoute attentive des équipes de terrains pour remonter au manager et au Directeur du CCC des inquiétudes non formalisées
Profil recherché
Par sa posture, sa proximité et son intelligence sociale, la personne assure un rôle de relation sociale entre le terrain et le management. Dynamique, disponible et engagée, elle est à l’écoute des équipes tout en faisant preuve de discrétion (confidentialité).
La personne devra être de nature autonome et flexible (changement de stratégie, de projet, d’agendas,…).
L’anglais est un prérequis, les échanges étant quotidiens avec les équipes en Europe.
Compétences att…
Title: ASSISTANT DE DIRECTION F/H
Company: Groupe Pierre & Vacances – Center Parcs
Location: Paris 19e (75)
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