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Chargé d’Assistance / Chargé de Relation Clients (H/F) Jobs in Saint-Cloud (92) at Filassistance
Description complète du poste
Filassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre deprestations d’assistanceau bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile.
Filiale du Groupe CNP Assurances, Filassistance présente un chiffre d’affaires de près de 52.5 M€ en 2022. Filassistance dispose de l’ensemble de la chaîne de valeur lui permettant d’être unacteur completsur son domaine d’intervention.
Vous voulez donner du sens à votre travail ?
Vous voulez vous sentir utile ?
Vous avez envie d’apprendre un métier à fortes valeurs humaines ?
Vous cherchez un rythme de travail adapté à votre vie personnelle ?
Vous avez plaisir à travailler en équipe dans une ambiance sympa ?
Nous recherchons des personnes enthousiastes et impliquées pour performer sur le métier de Chargé d’Assistance (H/F). Nous recrutons en CDI !
Au sein de l’Unité Opérationnelle Assistance automobile, et rattaché(e) aux responsables de groupe du plateau d’assistance, votre mission est d’assurer l’accueil téléphonique de nos adhérents et de mettre en place les prestations adaptées.
Vous aurez pour missions :
Accueillir les bénéficiaires et identifier leur demande
Analyser leur situation et proposer des solutions en accord avec leur contrat
Mettre en place et coordonner les prestations d’assistance
Missionner les prestataires et pré-valoriser les prestations
Assurer le suivi des dossiers
Diplôme Bac + 2 minimum
Première expérience dans l’assistance souhaitée
Aisance au téléphone et avec tous les outils de communication
Un grand sens de l’écoute et du service sont indispensables
Anglais professionnel
Disponibilité pour travailler en horaires décalés et le week-end
RÉMUNÉRATION
Salaire sur 13,5 mois selon expérience + rémunération variable trimestrielle
Prime annuelle de participation / intéressement
Contrat d’assistance pris en charge à 100 %
Mutuelle familiale prise en charge à 85 % et prévoyance
Ticket restaurant de 9 €
Passe Navigo pris en charge à 60 %
1+ years
Title: Chargé d’Assistance / Chargé de Relation Clients (H/F)
Company: Filassistance
Location: Saint-Cloud (92)
Category:
