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Conseiller Relation Client F/H domaine de l’énergie Jobs in Nancy (54) at Foundever
Description complète du poste
Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client.
Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.
Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment.
Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment.
Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences à nos collaborateurs, car nous savons que l’expérience collaborateur, c’est l’expérience client.
Nous recherchons des Conseillers Relation Client F/H dans le domaine de l’Energie.
Vos missions principales :
Traitement des litiges et des réclamations, analyses de la facturation, duplication de factures, fidélisation, apport de solutions
Ouverture et activation de contrats commerciaux, ventes de services gratuits/payants
Analyses de dossiers complexes (NIVEAU 4), apport de solutions
Conseil commercial, proposition de services, accompagnement à la vente
ACE : ventes directes, indirectes et complémentaires
Ce que nous proposons :
Poste à pourvoir en contratCDD temps plein de 6 mois à compter du 22/04/2024.
Horaires : du lundi au samedi
Amplitudes horaires : 8h00-20h00 du lundi au vendredi et 9h00-13h00 le samedi
Rémunération : 1 766,92€ brut + primes variables sous réserve d’atteinte d’objectifs quantitatifs et qualitatifs,
Tickets restaurants : 10 € / jour (dont 6 € pris en charge par l’employeur)
Excellente mutuelle familiale prise en charge à 50% par l’employeur
Formation initiale métier et produit garantie.
Excellent climat social et fun management.
SP FOUNDEVER
Type d’emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : à partir de 1 766,92€ par mois
Programmation :
Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 22/04/2024
Title: Conseiller Relation Client F/H domaine de l’énergie
Company: Foundever
Location: Nancy (54)
Category:
