Overview
Conseillère ou Conseiller Technique Véhicules Légers – Industriels H/F Jobs in Marseille, Provence-Alpes-Côte d’Azur, France at Formation et Métier
Title: Conseillère ou Conseiller Technique Véhicules Légers – Industriels H/F
Company: Formation et Métier
Location: Marseille, Provence-Alpes-Côte d’Azur, France
Passionné(e) par la mécanique ? Vous avez déjà travaillé de près ou de loin dans le secteur de l’automobile ? Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service client ? Vous cherchez un nouveau challenge dans un cadre sécurisant et stimulant ? Rejoignez notre équipe de professionnels !
Formation et Métier recrute pour l’un de ses clients, une PME familiale en forte croissance dans la gestion de flotte automobile, une conseillère ou un conseiller technique véhicules légers/industriels en CDI.
Véritable Ambassadeur De La Marque, Vous Assurez L’interface Entre Les Clients, Les Garages Et Les Équipes Du Plateau Technique. Vos Connaissances Techniques Et Votre Souci Du Détail Sont Reconnus Et Vous Permettront De
Réceptionner les appels téléphoniques et mails entrants
Assister les usagers lors des pannes et/ou visites d’entretien des véhicules
Analyser la conformité et optimiser les devis soumis à votre validation
Traiter les demandes et les potentiels litiges
Véhiculer un sens du service soigné, l’ADN de notre client
Profil
Aisance avec l’informatique : saisie sur Excel et capacité à surfer sur plusieurs logiciels simultanément
Expérience appréciée en garage, concession, agence de location de véhicules mais les débutants sont acceptés ! Nous recherchons avant tout des passionnés faisant preuve d’une réelle appétence pour la mécanique.
Qualités Requises
Organisation : savoir prioriser ses tâches, faire preuve de réactivité
Aisance en communication : élocution, écoute active, écrit professionnel et courtois, maîtrise des émotions
Sens du service client : ponctualité, respect des délais, état d’esprit orienté « solution », disponibilité, diplomatie
Capacité à travailler en équipe : entraide, adaptabilité, bienveillance, humilité
