Overview
Energy Engineer & Algorithms Developer Jobs in Lecco at Carrier
Noi di Avis Budget Group siamo molto più che un’azienda di noleggio, anche se oltre 70 anni di esperienza e 11.000 sedi in 180 paesi ci hanno insegnato qualcosa. Stiamo plasmando il futuro del settore mobilità con soluzioni innovative e centrate sul cliente. La nostra attività è estremamente dinamica con una cultura basata su entusiasmo e collaborazione. L’azienda opera attraverso le sue stazioni di autonoleggio situate nei principali aeroporti e centri urbani. I nostri team forniscono un servizio al di sopra delle aspettative del cliente e promuovono i nostri brand.
Siamo determinati ad essere la migliore azienda di noleggio veicoli al mondo. Insieme!
I Digital Sales Agents sono responsabili dell’assistenza al cliente per quanto riguarda il noleggio e la promozione dei prodotti e servizi aziendali, mediante l’uso del telefono e di altri canali digitali inclusi nel servizio QuickPass. Questa opportunità prevede l’interazione con i clienti, l’elaborazione di contratti di noleggio, gestione dei pagamenti, fornire informazioni su policy e tariffe per offrire un’esperienza cliente di prim’ordine, evitando attese ed offrendo un’esperienza più sicura e veloce. Questa posizione richiede eccellenti capacità di servizio al cliente, capacità di vendita e di lavoro in un ambiente frenetico.
Alcune responsabilità specifiche di un Digital Sales Agent possono includere:
Elaborare contratti di noleggio e pagamenti per i clienti con prenotazioni imminenti via telefono o canali digitali, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili
Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come copertura assicurativa e sistemi di navigazione GPS
Delineare e chiarire gli addebiti finali al cliente
Fornire assistenza con indicazioni e informazioni sul viaggio
Mantenere i registri aggiornati e completi della documentazione
Gestire le attività quotidiane di back-office
Risolvere reclami e problemi in modo tempestivo e professionale
Requisiti:
Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente
Ottima conoscenza dell’inglese parlato e scritto (preferibilmente anche di altre lingue)
Precedente esperienza nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni
Approccio telefonico professionale, con esperienza nella gestione delle chiamate in entrata e in uscita
Eccellenti abilità comunicative ed interpersonali
Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi
Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonali
Approccio orientato al team
Dimostrata capacità di gestire più attività e di ottenere validi risultati in un ambiente dinámico
Atteggiamento amichevole, ottimista e proattivo
Cosa offriamo
Contratto part time di 20 o 30 ore settimanali su turni (fascia oraria 09:00-22:00) a tempo determinato
Questo ruolo offre un’opportunità decisiva di carriera per entrare a far parte di un’azienda vivace e di successo. Entrerai a far parte di un team dinamico in cui non ci saranno due giornate uguali tra loro.
Avis Budget Group è un datore di lavoro per le pari opportunità. Tutti i candidati qualificati erranno presi in considerazione indipendentemente dalla provenienza, orientamento religioso, sessuale, identità di genere o disabilità.
#POST
Peschiera Borromeo
Milano
Italy
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Title: Energy Engineer & Algorithms Developer
Company: Carrier
Location: Lecco