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Front Desk Hospitality Agent (Overnight) Jobs in Roma, Lazio at Sonder
Descrizione completa della posizione
[English Description to follow]
La missione di Sonder è rivoluzionare l’ospitalità e rendere accessibile a tutti un mondo di soggiorni migliori. Non esistono due Sonder uguali: ogni struttura ha un design personalizzato e contiene un mix di camere, suite e appartamenti. Anche se ogni Sonder è unico, la nostra applicazione mobile permette agli ospiti di navigare senza sforzo nel loro soggiorno. Dal check-in al check-out, tutto ciò di cui hanno bisogno è a portata di tap. Essere migliori è una ricerca continua e le rivoluzioni non avvengono da un giorno all’altro. Ma insieme possiamo cambiare per sempre il modo in cui le persone soggiornano, in meglio.
Cerchiamo una persona che respiri le operazioni di ospitalità e che sia entusiasta dell’opportunità di massimizzare, motivare e ispirare un team per offrire un’esperienza straordinaria agli ospiti di Sonder. Le nostre sedi Sonder sono distribuite in tutta la città con forme, dimensioni, età e stili diversi e siamo orgogliosi di offrire un servizio simile a quello di un hotel. Questo è ciò che vi appartiene.
La vita a Sonder
Aspiriamo a costruire un ambiente di lavoro in cui i dipendenti possano prosperare. La nostra cultura determina il modo in cui prendiamo le decisioni, conduciamo le riunioni, comunichiamo e ci trattiamo reciprocamente. È il modo coordinato in cui lavoriamo che ci permette di realizzare la storia epica di cui speriamo di far parte.
I nostri principi di leadership sono una parte fondamentale della nostra cultura e svolgono un ruolo essenziale nel guidare i valori e le azioni dei membri del nostro team. Ognuno di questi principi è al centro di ciò che facciamo. Consultate questo articolo per saperne di più sulla nostra
cultura e sui nostri principi
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I nostri Agenti di Front Desk Hospitality sono il volto di Sonder e vivono il nostro principio di leadership “Estendere l’ospitalità a tutti”. Si tratta di uno dei ruoli più versatili dell’azienda, perfetto per chi ama interagire con gli ospiti e trova soddisfazione nel risolvere i problemi in modo creativo. Siete persone orientate ai dettagli che amano interagire con gli altri, sostenere i colleghi e soddisfare le richieste degli ospiti durante la giornata. Se siete pronti per un ambiente in evoluzione e dal ritmo incalzante, incentrato sull’offerta di esperienze straordinarie per gli ospiti, saremo lieti di ascoltarvi!
L’opportunità
Essere il volto di Sonder, collaborando con i membri del team per creare una prima impressione eccezionale ai nostri ospiti, ai visitatori e a tutti i partner interni ed esterni dalla reception.
Guidare gli ospiti attraverso l’esperienza tecnologica di Sonder, assicurandosi che sfruttino al meglio il loro soggiorno utilizzando l’app Sonder e le funzioni self-service.
Comunicare con gli ospiti di persona e attraverso i sistemi di comunicazione digitale per anticipare e soddisfare le loro esigenze, assicurando un’esperienza piacevole e senza interruzioni durante il loro soggiorno.
Gestire tutte le interazioni con gli ospiti con la massima qualità di servizio e professionalità, gestendo i problemi degli ospiti fino alla loro risoluzione e accogliendo le richieste quando possibile.
Assicurare la manutenzione, la pulizia e l’organizzazione degli spazi di lavoro sia per gli ospiti che per il back-of-house, contribuendo a creare un ambiente acco…
Title: Front Desk Hospitality Agent (Overnight)
Company: Sonder
Location: Roma, Lazio
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