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Gestionnaire de dossiers- Bachelier (Bruxelles) (m/f/x) Jobs in Brussels, Brussels Region, Belgium at Workingfor.be
Title: Gestionnaire de dossiers- Bachelier (Bruxelles) (m/f/x)
Company: Workingfor.be
Location: Brussels, Brussels Region, Belgium
Contenu de la fonctionVous cherchez un emploi où vous pourrez développer vos talents ? Vous aimez vous plonger dans des dossiers difficiles ? Vous voulez devenir un expert dans la règlementation chômage et pouvoir soutenir vos collègues ? Alors le poste d’expert admissibilité pour notre bureau de paiement à la CAPAC est l’emploi idéal pour vous!
Vousconstituez les dossiers de demande d’allocationsdans le respect desdispositions légales et réglementairesafin de pouvoir indemniser correctement et rapidement les assurés sociaux.
Vous assurez également un suivi des dossiers danstous les aspects de l’admissibilité, en collaboration avec l’ONEM afin degarantir les droits des assurés sociaux, de les informer de leurs obligations et de gérer les fondsavancés par l’ONEM en appliquant la réglementation prévue en la matière
Vous développez, maintenez et diffusez les connaissances et l’expertise interne de votre région afin de renouveler votre propre expertise et celles de vos collègues.
Vous planifiez et organisez correctement votre travail en appliquant la réglementation et les instructions adéquates afin d’exécuter de manière optimale les différentes tâches et de permettre ainsi le traitement correct et rapide des demandes d’allocation.
Vous donnez des renseignements et répondez à des questions ou des plaintes des clients internes (agents CAPAC) ou externes concernant le dossier afin de leur fournir des informations complètes au sujet du dossier ou de proposer une
réponse à la question ou la plainte.
Vous suscitez un esprit de collaboration permanente afin de conserver un niveau de qualité élevé des tâches à exécuter, même dans des circonstances difficiles.
Vous accueillez et informez le chômeur sur ses droits et obligations, recueillez les pièces nécessaires à la constitution du dossier et en assurez le suivi afin d’introduire un dossier complet dans les plus brefs délais auprès de l’ONEM qui statue sur le droit aux allocations de chômage.
Employeur
1 poste de gestionnaire de dossiers (service admissibilité) est vacant au sein du bureau de paiement de Bruxelles de la Caisse Auxiliaire de Paiement des Allocations de Chômage (CAPAC)
La CAPAC est le seul organisme public de paiement des allocations de chômage. Elle est à disposition des chômeurs qui ne souhaitent pas avoir recours à un syndicat dans le cadre du paiement de leurs allocations de chômage. La CAPAC est constituée d’une administration centrale établie à Bruxelles et de 35 bureaux de paiement répartis sur l’ensemble du territoire. Les missions de la CAPAC sont, à l’instar des organismes de paiement privés, fixées à l’article 24 de l’arrêté royal du 25 novembre 1991 portant réglementation du chômage, à savoir :
Informer le chômeur de ses devoirs à l’égard de l’assurance-chômage et lui transmettre les formulaires, les communications et les documents prescrits par l’ONEM .
Constituer le dossier de chômage du travailleur et l’introduire dans les délais légaux auprès du bureau de chômage de l’ONEM.
Payer au chômeur les allocations de chômage auxquelles il a droit.
Pour l’instant, la CAPAC est en plein processus de modernisation. Ceci ouvre donc les portes à d’importants développements et à de nombreux changements au sein de l’organisme. Dans ce cadre, la CAPAC veut, à très court terme, faire appel à de nouveaux talents afin de l’aider à accomplir ses missions et réaliser cette…
