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Gestionnaire des plannings des interventions à domicile – F/H Jobs in Lyon 8e (69) at Groupe Adène
Description complète du poste
Nous recherchons unplanificateur d’interventions à domicile(F/H) pour 8 à 10 intervenants (techniciens et infirmiers).
Au sein de l’équipe planification, sous la responsabilité du coordinateur des interventions à domicile, vous aurez comme missions principales :
Assurer la planification des interventions à domicile ponctuelles et/ou programmées pour toutes les activités du secteur médico-technique de l’association dans le respect des réglementations et des procédures en vigueur ;
Traiter les demandes de prises en charge des patients, dans un souci de qualité et de satisfaction client ;
Organiser les interventions des équipes techniques et infirmiers auprès des patients, en prenant en compte le contexte du dossier patient, dans un souci de faisabilité, d’efficacité et d’optimisation ;
Gérer la prise de rendez-vous avec les patients par appels téléphoniques, courriers ou messagerie électronique ;
Mettre à jour et transmettre les informations nécessaires à la réalisation et à la qualité de la prestation.
Horaires du lundi au vendredi:
– 8h -17h avec une pause repas de 1h ou
– 9h -18h avec une pause repas de 1h
Une semaine de 39h sur 5 jours, suivie d’une semaine de 31h sur 4 jours. Le jour non travaillé par quinzaine sera défini ensemble.
Idéalement vous disposez d’une expérience similaire dans la prestation à domicile et/ou dans la relation client.
Vous avez unetrès bonne connaissance géographique de la région Rhône-Alpes/Auvergneafin de mieux appréhender la durée de déplacement entre les grandes villes de la région et ainsi optimiser les déplacements des intervenants.
Vos atouts :
Capacité d’analyse, d’écoute et d’observation,
Savoir gérer les priorités,
Rigueur,
Réactivité et dynamisme,
Diplomate,
Bonne orthographe,
Bon relationnel,
Dextérité informatique, travail sur 2 écrans avec plusieurs logiciels ouverts (ERP, Opti-time : logiciel de planification, Outlook).
Votre aisance relationnelle, votre esprit d’équipe et votre sens du service client seront vos meilleurs atouts pour réussir à cette fonction.
La formation est assurée par le coordinateur des interventions à domicile et un doublon avec les 2 autres collaboratrices.
Vous bénéficierez des avantages sociaux suivants :
Une mutuelle avec une participation de l’employeur et du CSE au-delà du taux légal,
De titre restaurant,
Les œuvres sociales du Comité Social et Economique,
La participation,
L’intéressement,
Une participation aux frais de transport domicile/travail,
L’annualisation du temps de travail.
Qui sommes nous ?
Le Groupe Adène, issu de la fusion de trois entreprises associatives, l’Allp, Oïkia et l’Apard, est un opérateur de santé polyvalent à domicile implanté sur deux régions administratives Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie avec 500 salariés.
Assistance médico-technique, hospitalisation à domicile, établissements médico-sociaux et formation professionnelle sont les activités du groupe, assurant une prise en charge pluridisciplinaire des patients à domicile, dans le professionnalisme et l’éthique communs à ces trois entités.
Title: Gestionnaire des plannings des interventions à domicile – F/H
Company: Groupe Adène
Location: Lyon 8e (69)
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