Overview
Hospitality Officer Guest – Expérience occupants F/H F/H Jobs in Bordeaux (33) at VINCI
Description complète du poste
QUI SOMMES NOUS :
Intégrée au réseauVINCI Energies, l’entrepriseVINCI Facilities Industrie Aquitaineest spécialisée dans la Maintenance Multi Technique et le Facility Management pour les bâtiments de nos clients industriels. Notre vocation est de « prendre soin des bâtiments, des occupants et de l’environnement ».
Nos équipes interviennent sur l’ensemble de la Nouvelle-Aquitaine pour accompagner au mieux nos clients dans l’exploitation et la performance de leurs installations techniques (climatisations, ventilations, chauffage, électrique, vidéo surveillance, etc.) et sur la gestion de leurs services (nettoyage, gardiennage, gestion des déchets, accueil, etc.).
VOS MISSIONS :
Rattaché(e) à une Hospitality Manager et posté(e) sur un site client à Bègles, vous assurerez les missions suivantes :
Réaliser des rondes quotidiennes et contrôle des prestations pour prévenir les non-conformités.
Assurer une réception physique sur mesure dans le respect des procédures d’excellence,
Être l’interface privilégiée des occupants pour recenser les demandes et les orienter vers les interlocuteurs concernés,
Accompagner au pilotage des services mis en œuvre sur le bâtiment (hébergement accueil, propreté, lingerie, salle de sport et restaurant,…)
Participer à l’animation du site aux côtés de l’équipe Hospitality.
Gestion d’un PMS quotidien / Hébergement de 204 chambres,
Gestion des salles de séminaires,
Veiller quotidiennement au bien-être des stagiaires, formateurs et visiteurs ponctuels sur la partie Hébergement et formation du site,
Recevoir et suivre avec attention les demandes des occupants.
CE QUE NOUS RECHERCHONS :
FORMATION ET COMPÉTENCES
BTS Filière hôtelière ou équivalent
SAVOIR-ÊTRE :
Vous avez un sens du service inégalé et le souci de l’image et du détail.
Toujours à l’écoute, on dit de vous que vous êtes un excellent communiquant.
Vous avez une curiosité naturelle et une volonté d’apprentissage permanente.
Naturellement à l’aise à l’oral comme à l’écrit, vous avez des facilités rédactionnelles et utiliser l’anglais ne vous fait pas peur.
RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES :
Statut ETAM
Ticket restaurant,
CDI
Téléphone,
Participation et intéressement
CSE entreprise,
Un parcours de formation au sein de notre académie VINCI
Plan d’épargne groupe et plan d’épargne retraite avec un complément annuel de l’employeur à hauteur de 4 100 euros si versement de 4 400 euros
Warum sollten Sie sich bewerben?
Rejoindre VINCI Facilities Industrie Aquitaine offre de multiples avantages, notamment :
Une expérience dans une entreprise reconnue à la fois pour son excellence opérationnelle et pour sa capacité à motiver
Un environnement organisé à taille humaine encourageant la proximité et la bienveillance
Un modèle managérial fondé sur l’intelligence collective et la responsabilisation de chacun
Des parcours professionnels riches et variés
Le partage des fruits de la croissance du groupe VINCI grâce à l’actionnariat salarié
Depuis sa création, l’autonomie et la responsabilité des collaborateurs sont le modèle et la clé de succès de VINCI.
Trop curieux ? Trop audacieux ? Trop créatif ? Trop ambitieux ? Trop généreux ? On vous l’a souvent reproché. Chez VINCI, ce ne sera pas le cas. En effet, ce sont vos qualités humaines qui enrichissent nos entreprises.
In einer Welt im Wandel beschleunigt VINCI …
Title: Hospitality Officer Guest – Expérience occupants F/H F/H
Company: VINCI
Location: Bordeaux (33)
Category:
