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Inspecteur technique régional (F/H), région Centre-Est/Sud (H/F) Jobs in Rueil-Malmaison (92) at Toshiba
Description complète du poste
TOSHIBA TEC France IMAGING SYSTEMS, Leader mondial en solutions haute technologie.
Depuis plus de 30 ans, nous mettons notre passion de l’innovation au service de nos clients en créant des solutions high tech, toujours plus performantes.
Nous sommes une organisation de référence sur le marché de l’impression professionnelle et un acteur reconnu de la gestion numérique des documents.
Notre savoir-faire, notre organisation et notre couverture territoriale nous permettent de satisfaire une clientèle de toute taille sur chacun de nos métiers.
Nous contribuons à la protection de l’environnement en minimisant l’empreinte carbone dans nos activités et favorisons la réutilisation des ressources autant que possible.
Votre environnement de travail
Notre groupe en France est constitué d’entreprises où il fait bon travailler avec 5 filiales sur l’ensemble du territoire national et 850 collaborateurs.
Notre culture d’entreprise nous rend agiles et proches de nos clients et nos collaborateurs.
En nous rejoignant, vous faites le choix d’un environnement de travail stimulant, porteur de projets ambitieux pour accompagner la transformation du groupe TFIS.
C’est dans ce contexte que nous recrutons un Inspecteur technique Régional (F/H) sur la région Centre-Est/Sud.
L’inspecteur technique export est le spécialiste technique de TFIS auprès d’un réseau de distributeurs nationaux et export pour l’ensemble du domaine technique. Vous serez l’interlocuteur technique privilégié des distributeurs (France et Export) et serez en charge de :
Représenter TFIS auprès des interlocuteurs régionaux des CSV et UGAP pour tous les aspects service et assurer la satisfaction de nos clients,
Contrôler et remettre à niveau les produits ainsi que la connaissance des techniciens,
Intervenir sur le site suite à un appel ouvert en Hotline (resté sans solutions) sur l’ensemble du territoire (client direct, distributeur, export),
Enregistrer tous les nouveaux problèmes techniques des distributeurs nationaux et exports,
Renseigner tous les problèmes et solutions sur les bases de données,
Vérifier l’application des solutions sur le terrain,
Suivre le problème du client jusqu’à la résolution complète de celui-ci,
Assurer le suivi de la solution technique et des demandes de formation.
Vous maîtrisez le Pack Office et vous êtes à l’aise avec les outils numériques et les applications liés à votre métier.
Vous êtes à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs. Vous appréciez partager avec l’ensemble des services de l’entreprise et vous appréciez participer à divers projets.
Qualités requises:
Autonomie
Assertivité
Communication
Qualités relationnelles et un sens accru du service client.
Rémunération / Avantages: restaurant d’entreprise + salle de sport + conciergerie + charte de télétravail + intéressement
Title: Inspecteur technique régional (F/H), région Centre-Est/Sud (H/F)
Company: Toshiba
Location: Rueil-Malmaison (92)
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