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Préparateur de Commande (H/F) Jobs in Clermont-Ferrand (63) at Intersport
Description complète du poste
Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !
Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.
Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 10.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720 magasins place le collectif au-dessus de tout dans le souci de mieux vivre ensemble.
Mais nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.
Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France, nous soutenons le développement du sport local avec plus de 10 000 clubs partenaires et sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.
Nous agissons pour vous, et pourquoi pas avec vous ?
Notre groupe compte à ce jour 6 magasins dans le Puy de Dôme et l’Allier. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Clermont-Fd – CC Jaude 1 nous recrutons un préparateur de commandes + divers travaux administratifs H/F. Ce magasin ex GO SPORT vient de passer INTERSPORT sur 1 000 m² avec une équipe de 17 personnes.
Rattaché(e) à la Direction et en relation avec toute l’équipe du magasin, votre rôle consiste à satisfaire nos clients pour toutes commandes en lien avec lalivraison à domicile(LAD), le click & and collect et la e-reservation. Vous assurez un rôle clé dans le développement des ventes en ligne du magasin et contribuez à renforcer la qualité et la visibilité des services e-commerce proposés en magasin en assurant la réception, la gestion et la préparation des commandes. Divers travaux administratifs vous seront demandés.
En ce sens, vos missions s’articulent autour de 4 activités principales :
Captation des commandes :
Assurer une veille proactive des commandes LAD passées par les clients sur l’outil
Imprimer les bons de commandes LAD et récupérer les bons de commande click & collect et e-réservation auprès du service encaissement
Saisir les informations dans l’outil et s’assurer de leur fiabilité (quantité, disponibilité, prix, état, stock, etc) pour garantir le respect de la qualité du service LAD pour nos clients
Mettre en œuvre un « picking » réactif en intégrant le principe d’exclusivité magasin liés aux informations clients
Expédition des commandes
Préparer et vérifier l’état des produits (état défectueux, respect de l’étiquetage, offre promotionnelle, conditionnement, etc)
Expédier les produits en garantissant la bonne tenue des délais de livraison pour le client
Assurer les notifications clients liées au suivi de la commande via l’outil
Réceptionner les retours et notifier les motifs dans l’outil en veillant au respect de la procédure par le client
Reporting
Identifier et faire remonter les écarts de stock
Proposer des solutions et/ou évolutions de procédures en vue de toujours garantir la satisfaction client
Mettre en place et suivre des tableaux de reporting d’activité voir d’indicateurs de performance
Etre force de proposition quant au développement du service proposé
Administratif
Recomptage et contrôle des caisses
Rapprochement de factures
Réception informatique de marchandise
Divers travaux de bureau
Nous recherchons avant tout une personnalité polyvalente, réactive, ay…
Title: Préparateur de Commande (H/F)
Company: Intersport
Location: Clermont-Ferrand (63)
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