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Réceptioniste de nuit H/F Jobs in Paris 12e (75) at ibis Styles Paris Bercy
Description complète du poste
Au cœur d’un quartier branché qui vit au rythme des programmations musicales et sportives de l’Accor-Arena, l’Ibis Styles Paris Bercyest une véritable bulle urbaine au design street art.
Avec ou sans bagage ? Peu importe ! On s’occupera de votre formation.
L’essentiel, c’est de partager notre passion pour le client et notre bonne humeur au quotidien.
Vous avez envie d’apprendre un nouveau métier, ou de vous épanouir sur un métier que vous connaissez déjà ?
Vous êtes créatif(ve) et vous aimez créer des relations personnalisées et chaleureuses ?
Vous avez envie d’intégrer une nouvelle équipe ?
· Dynamique et à l’écoute, vous êtes autonome dans votre travail.
Nous recherchonsun/une Réceptionniste de nuit H/F, en contrat CDI à temps complet, 39h/semaine, semaine/weekend, à partir du mois de mars 2024.
Les challenges sont nombreux et attendent une personne impliquée et motivée.
Vos futures missions :
· Assurer, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux, dans le respect des normes et procédures.
· Contribuer à la réalisation des objectifs de son service (la Réception), optimiser le T.O. de l’hôtel ainsi que l’overbooking, déloger les clients si nécessaires dans le but d’atteindre le complet.
· Participer au développement du chiffre d’affaires par son action de vente.
· Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client, à l’aide de l’Assistant Chef de Réception de nuit.
· Gérer les appels téléphoniques.
· Programmer les réveils des clients et contrôle la réalisation.
· Réaliser la clôture journalière.
· Remplir le document de rapprochement des chambres.
· Réaliser des rondes de sécurité.
· Elaborer le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuit.
· Débiter les CB agence avant les arrivées/départs.
· Appliquer et argumenter la politique tarifaire de l’hôtel.
· Contribuer à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe.
· Préparation des clés des arrivées groupes du lendemain.
· Veiller à la propreté de son lieu de travail.
· Vous devrez maitriser les processus de sécurité (incendie) tout comme les procédures de réception.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 643,54€ à 2 196,69€ par mois
Avantages :
Intéressement et participation
Prise en charge du transport quotidien
Programmation :
Heures supplémentaires
Période de travail de 8 Heures
Travail de nuit
Types de primes et de gratifications :
13ème Mois
Prime annuelle
Primes
Expérience:
Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 22/04/2024
Title: Réceptioniste de nuit H/F
Company: ibis Styles Paris Bercy
Location: Paris 12e (75)
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