Overview
Réceptionniste de nuit H/F Jobs in Paris 15e (75) at Yooma
Description complète du poste
Yooma Urban Lodge Paris Eiffel(https://yooma-eiffel.com/), dessiné par Ora Ito avec la complicité artistique de Daniel Buren, ce sont106 chambres pour 2, 4, 5 & 6 personnesdans un écosystème de services et d’activités créatives et récréatives. Un concept hôtelier pensé pour le séjour des familles, des groupes d’amis et d’une clientèle d’affaire sensible aux prestations de qualité d’un lieu vivant et convivial, idéalement situé sur la Seine, à 1 km de la tour Eiffel.
Yooma Urban Lodge,des chambres mais aussi unbar, unlobby « retro gaming »spectaculaire en partenariat avec Bandai, détenteur des licencesPacMan, une salle de jeux enfants, dessalles de séminaire, une salle de sport et un sauna et une multitude de services pour rendre plus agréable le séjour des clients.
Yooma Urban Lodgea un petit frère leYooma Urban Lodgeau cœur deBruxellestout entier dédié à l’univers de la Bande Dessinée (https://yooma-brussels.com).
Les Missions :
La mission principale du Réceptionniste de Nuit est d’assurer l’accueil et le suivi client tout au long du séjour à l’hôtel et d’être le garant de la sécurité des biens et des personnes pendant la nuit.
Le/La Réceptionniste de nuit a aussi des missions d’accueil, de bar/séminaire/shop et de commercialisation :
Missions – Accueil
Accueillir les clients,
Accueil téléphonique,
Assurer les check-in et les check-out,
Gérer les réservations clients en ligne, par téléphone ou en direct,
Gérer les réclamations clients dans la limite de ses responsabilités,
Gérer les fonds de caisse et passages de caisse,
Effectuer les passations de consignes,
Répondre efficacement aux demandes clients sur les services internes à l’hôtel mais aussi externes en termes de conciergerie (réservations de taxis, de restaurants, de musées) etc.,
Communiquer les diverses demandes aux autres services (petit-déjeuner, étages, technique, direction),
Participer à l’amélioration de l’e-reputation de l’hôtel
Missions – Bar/Séminaire/Shop
Accueil séminaire et soutien à la mise en place des salles,
Bar: service des consommations, débarrassage des tables, préparation et service de finger food,
Shop : vente additionnelle de produits boutiques et de services en chambre
Missions – Commercialisation
Présenter l’établissement et ses prestations,
Fournir des informations sur les activités touristiques de la ville (bateaux mouches, Beaugrenelle, Disneyland etc.)
Promouvoir la marque Yooma et ses différents hôtels
Être l’ambassadeur de la marque Yooma
Expérience souhaitée :
Formation requise/souhaitable : Bac Pro / BTS / Licence Hôtellerie – Restauration
Expérience pro requise/souhaitable : 6 mois minimum
Langues : Français & Anglais indispensables, une 3ème langue serait un plus
Maitrise des outils PMS (Protel Air serait un plus)
Maîtrise de Pack Office
Avantages :
Une enseigne originale et très innovante en plein essor
Rang salarial : Employé – Niveau I, échelon 2
13ème mois + Prime sur objectif trimestrielle
CDI
Si vous vous souhaitez travailler dans un environnement familial, si vous êtes sérieux, motivé(e), à l’aise dans la relation client et que vous êtes attiré(e) par la singularité du concept Yooma, faites-le nous savoir et nous échangerons rapidement.
Spécificités du poste :
Travail le week-end
Travail sur les jours fériés
Port d’uniforme
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 210,00€ par…
Title: Réceptionniste de nuit H/F
Company: Yooma
Location: Paris 15e (75)
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