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Réceptionniste (H/F) en Hotellerie Jobs in Paris 8e (75) at HOTEL WEST END
Description complète du poste
Réceptionniste bilingue
Hôtel West End – Champs Elysées – 4* – 49 chambres
RechercheRéceptionniste.Anglais indispensable et 2ème langue souhaitée
Rythme de travail : 3 shifts matin (6h45 – 14h45) suivis de 3 shifts soir (14h – 22h) suivis de 3 repos consécutifs. Poste à pourvoir dès que possible – Temps plein équivalent 37h/semaine
Missions principales
Assurer un lien direct avec la clientèle et l’assister dans toutes ses demandes durant son séjour (conciergerie, services de l’hôtel, facturation, litiges éventuels…).
Veiller à optimiser la personnalisation de l’accueil et du service
Accomplir les formalités à l’arrivée et au départ des clients et fournir toutes les informations sur les conditions de séjour.
Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel.
Renseigner les clients sur les activités culturelles, sportives et touristiques et se charger des réservations éventuelles. (Conciergerie)
Traiter les appels téléphoniques, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception. (Réservations etc…)
Effectuer la planification des réservations et de l’occupation des chambres, la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements.
Qualités nécessaires
Tenue vestimentaire et corporelle irréprochables (port de l’uniforme fourni)
Parfaite connaissance de l’anglais et d’une autre langue étrangère
Maîtrise de l’informatique
Sens du service et de l’accueil
Sens relationnel et commercial
Sens des responsabilités et initiatives
Sens de l’organisation du travail
Politesse, courtoisie, amabilité, sourire
Honnêteté, disponibilité, autonomie, ponctualité
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 2 100,00€ par mois
Programmation :
Période de travail de 8 Heures
Travail en journée
Travail les jours fériés
Expérience:
réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)
Langue:
Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Title: Réceptionniste (H/F) en Hotellerie
Company: HOTEL WEST END
Location: Paris 8e (75)
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