Overview
Réceptionniste (H/F) Jobs in Strasbourg (67) at HOTEL VICTORIA
Description complète du poste
Aperçu
Nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue pour rejoindre notre équipe.
Vos missions principales seront d’être capable d’effectuer toutes les démarches de l’arrivée jusqu’au départ client ( accueil, facturation, attention particulière au bon déroulement du séjour), de gérer les appels téléphoniques , le traitement des mails, l’enregistrement des réservations etc. Si vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie et que vous avez une excellente maîtrise du français et de l’anglais, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
– Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d’enregistrement
– Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
– Répondre aux demandes des clients et fournir des informations précises sur les services de l’hôtel
– Assurer la sécurité des clients en contrôlant l’accès à l’établissement.
– Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des réservations.
– Collaborer avec les autres membres de l’équipe pour assurer un service client de qualité
Qualifications
– Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire est un plus
– Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
– Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairées
– Bonnes compétences en service client et capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme
– Connaissance des procédures standard d’accueil dans l’industrie hôtelière
– Flexibilité pour travailler de nuit, les week-ends et les jours fériés
Si vous êtes une personne accueillante, dynamique et que vous aimez travailler dans un environnement hôtelier, nous serions ravis de recevoir votre candidature, la maitrise du logiciel MORPHEE est un plus.
Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que réceptionniste bilingue.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Programmation :
Du lundi au vendredi
Horaires flexibles
Travail en journée
Travail les jours fériés
Expérience:
Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 15/04/2024
Title: Réceptionniste (H/F)
Company: HOTEL VICTORIA
Location: Strasbourg (67)
Category:
