Overview
Téléconseiller PFS (H/F) Jobs in Montpellier (34) at CPAM DE L’HERAULT
Description complète du poste
Téléconseiller PFS (H/F)
Publié aujourd’hui • Date limite de candidature 12/04/2024
CDD
MONTPELLIER
1 818 € par mois
NIVEAU 3
NVHADD87758
CPAM DE L’HERAULT
Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une missiond’intérêt général !
Depuis plus de 70 ans, l’Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.
La CPAM de l’Hérault recherche trois Téléconseillers(ères) sur le site de Montpellier à la Plateforme Régionale de l’Assurance Maladie de l’Hérault. Cette plateforme est dédiée aux Professionnels de Santé et assure l’accueil téléphonique de niveau 1 de l’ensemble des Professionnels de la région Occitanie, soit 50 454 praticiens.
Description du poste
La Plateforme Régionale de L’Assurance Maladie de l’Hérault dédiée aux Professionnels de Santé assure l’accueil téléphonique de niveau 1 de l’ensemble des PS de la région Occitanie, soit 50 454 praticiens.- Apporter une réponse téléphonique de niveau 1 aux Professionnels de Santé
Apporter une réponse écrite aux courriels des Professionnels de Santé de l’Hérault
Orienter les demandes selon les situations, vers les services « métier »
Réaliser des opérations administratives nécessaires au traitement et au suivi des dossiers clients
Formation :
Une formation vous sera proposée dès votre intégration pour vous permettre d’appréhender l’ensemble de vos missions.
Profil recherché
Vos compétences
SAVOIRS :
Connaissance du fonctionnement général de la Caisse
Connaissances de l’environnement institutionnel appréciées
Connaissance des outils de bureautiques (Word, Excel,…) et des outils institutionnels
Qualités rédactionnelles et d’expression orale
SAVOIR FAIRE :
Capacité à analyser une situation : maîtrise des circuits de facturation, questionnement, reformulation et esprit de synthèse,
Capacité à atteindre les objectifs de productivité fixés
Capacité à utiliser les outils digitaux et maîtrise des outils bureautiques
Capacité d’adaptation aux publics des Professionnels de Santé
Capacité d’autonomie dans le respect de la délégation de mission qui est confiée
Capacité à travailler en équipe
SAVOIR ÊTRE :
Courtoisie, rigueur, discrétion, respect du devoir de réserve
Qualités relationnelles
Volonté de donner une image professionnelle de l’Assurance Maladie
Votre formation
Bac minimum.
Informations complémentaires
Poste à pourvoir à la CPAM de l’Hérault (site de Montpellier) :
CDD
Temps plein
Rémunération (sur 14 mois) : 1808€ Brut / mois + titres repas + primes
La plateforme est ouverte du Lundi au Vendredi de 8 h30 à 16h30
Des tests écrit sont prévus le 17/04/2024 et serviront de pré-séléction pour le passage devant le jury.
Les entretiens sont prévus le 29/04/2024 pour une prise de poste au 13/05/2024.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation… Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
Title: Téléconseiller PFS (H/F)
Company: CPAM DE L’HERAULT
Location: Montpellier (34)
Category:
