Overview
Téléconseiller / Téléconseillère Saisonnier (H/F) Jobs in Arras (62) at SNCF
Description complète du poste
VOUS ETES ETUDIANT ET VOUS RECHERCHEZ UN TRAVAIL POUR CET ETE ?
Vous aimez la relation client ? Vous avez une aisance relationnelle ? Vous avez une capacité d’écoute et une capacité d’adaptation ? Et vous êtes disponible entre Juin et Septembre
Nous recherchons pour notre site d’Arras des téléconseillers.
L’agent téléconseiller assure auprès de la clientèle loisirs les missions d’accueil, conseils, informations en matière de tarification SNCF et fournit aide et conseils en matière d’utilisation du canal de distribution dédié à cette clientèle.
Il recueille également les informations et les données permettant de traiter des réclamations ou des litiges de la clientèle portant sur les produits et services SNCF Voyages.
Compétences :
Accueillir, informer, orienter et conseiller au téléphone
Proposer et vendre une offre adaptée aux besoins du client
Prescrire des produits à valeur ajoutée et des services
Assure le conseil digital
Effectuer des transactions de vente et après-vente (échanges, remboursement.)
Appliquer le dialogue de vente préconisé par RCAD.
Conditions de l’exercice : Emploi à temps complet du lundi au vendredi amplitude horaire 7h55/20h05
Type d’emploi : Intérim
Durée du contrat : 3 mois
Salaire : 20 000,00€ à 23 000,00€ par an
Programmation :
Période de travail de 8 Heures
Lieu du poste : En présentiel
Title: Téléconseiller / Téléconseillère Saisonnier (H/F)
Company: SNCF
Location: Arras (62)
Category:
